2024年の診療も無事におわりました。
1年間ありがとうございました。
4月に1周年を迎えて、2年目に突入。
本当に多くの患者さんに来院していただきました。
「Ｓｐｅｅｄｙ ＆ Ｈａｐｐｙ」をモットーに日々診療をしています。
Ｈａｐｐｙの方は結構頑張れていると思っています。
・患者さんが早く良くなってＨａｐｐｙに
・スタッフのみんなにも働きやすい環境を提供して、みんなでＨａｐｐｙに
・患者さんが良くなって、スタッフも元気に働いてくれて、自分がやりたい医療を提供出来て、もちろん私もＨａｐｐｙ
患者さん、ご家族、スタッフ、私、スタッフや私の家族を含めてみんなでＨａｐｐｙになりたいと思っています。
一方、Ｓｐｅｅｄｙの方は・・・・
・患者さんが早く良くなって「Ｓｐｅｅｄｙ」は、出来ている部分もあると思います。
しかし、
・待ち時間長い
・予約が取れなくてすぐに診てもらえない
あと、受付終了前なのに、締めきられた・・・
2025年はＨａｐｐｙだけでなく、Ｓｐｅｅｄｙの方も、もっともっと改善していきたいと思っています。
2025年は、
・超音波装置（エコー）をさらに有効に利用できるように
勉強会の充実とエコーの増設
・診察終了後のお会計までの時間を短縮できるように、自動精算機の導入
・患者さんの利便性と受付業務の軽減を期待して、①ホームページにＡＩを利用したチャットを導入、②24時間ＡＩ自動電話受付
などを考えています。
患者さんやスタッフから選ばれるクリニック、さらに良い医療を効率よく提供できるように、みんなで力を合わせて頑張っていきたいと思います。
1年間ありがとうございました。
みな様、良いお年をお迎えください。
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